1997
ORIGIN障害解析から始動
2003
CONFIGURATION見積構成支援を開始
5
TECHNOLOGY ERAS現場へつなぐ系譜
THE ORLAB DIFFERENCE
積み重ねてきたのは、特定製品の知識だけではありません。技術を構造から理解し、業務へつなぎ、組織に知見として残す力です。
01 / 1997–2002 SYSTEM RELIABILITY
障害を直すだけではない。
原因を突き止め、次へ残す。
大手コンピュータメーカーの現場で、PCサーバーOSの障害解析と海外開発部門へのエスカレーションを担当。この経験が、複雑な問題を構造から解き、現場を止めないORLABの原点です。
- 01
現象ではなく根本原因から問題を切り分ける
- 02
技術情報を現場で判断できる言葉へ翻訳する
- 03
開発部門と利用現場の間をつなぐ
- 04
解決した知見を、次の対応へ再利用できる形で残す
02 / SINCE 2003 CONFIGURATION SUPPORT
売れる構成と、
安心して動く構成をつなぐ。
販売店営業から届く見積依頼を、メーカー保証の互換性情報と供給状況に照らして具体的なBOMへ変換。営業、技術、調達、導入を横断する構成支援を2003年から継続しています。
- 01
営業要件を製品・オプションの構成へ具体化
- 02
メーカーが担保する互換性情報を照合
- 03
実際に供給可能なBOMを優先して選定
- 04
受注後の手戻りと導入後トラブルを見積段階で抑制
03 / 2000s– HANDS-ON ENABLEMENT
製品の進化を、
販売現場の実践力へ。
PCサーバーの製品ラインナップやOSが世代交代するたび、販売店・顧客向けの実機研修を更新。メーカーの技術を、提案・導入・運用で使える知識へ変える支援を20年間行ってきました。
- 01
新製品とOS変更点の技術理解・整理
- 02
実機を使用した研修環境と演習シナリオの設計
- 03
販売店と顧客、それぞれに合わせた教材構成
- 04
研修実施とフィードバックによる継続改善
04 / 2010s– CONTINUOUS ENGINEERING
つくる人と、
動かし続ける人を分けない。
クラウド、コンテナ、VOD、MDM、端末別アプリケーションへ支援領域を拡張。インフラと開発、構築と運用を分断せず、一つのチームで継続的に支える形へ進化しました。
- 01
クラウド・コンテナ基盤の設計と運用
- 02
業務サービスと端末アプリケーションの開発
- 03
複数の技術領域を横断した障害切り分け
- 04
定額制チームによる継続改善と知識の蓄積
05 / 2020s– AI IN OPERATION
AIを、実稼働する
業務システムへ。
AIを単体のツールとして扱わず、データ、ワークフロー、インフラ、利用者を一つの設計に統合。Agentic AI、DevRev、データ活用、Physical AIを、止まらない業務へ実装します。
- 01
業務目的から逆算したAIエージェント設計
- 02
データ・ナレッジ・ガバナンスの統合
- 03
コンテナ・クラウドを含む安定稼働基盤
- 04
導入後の研修、運用、改善までの技術移転
LET'S BUILD WHAT WORKS
次の技術を、現場で動く力へ。
製品や構想が決まっていなくても構いません。技術、業務、運用を整理し、知見が組織に残る導入方法を一緒に設計します。
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